גרסה 3 (25.10.2026)
האתר CREATE4U (להלן "האתר") מאפשר להכין מצגות וידאו, אלבומים, הזמנות ומוצרים דיגיטליים נוספים מתמונות שהלקוחות מעלים. השימוש באתר ובשירות כפוף לתנאים האלה ולמדיניות הפרטיות.
מפעילת האתר: [להשלמה על ידי בעלת האתר: שם העסק הרשמי, מספר עוסק וכתובת למשלוח דואר]
1. אחריות לתמונות ולתוכן
לפני העלאת תמונות, קבצים או שיר, הלקוח מסמן את האישור הזה. התיבה אינה מסומנת מראש, ואי אפשר להעלות קבצים או לשלוח הזמנה בלי לסמן אותה:
אני מאשר/ת כי יש לי הרשאה להשתמש בתמונות ובתכנים שאני מעלה, לרבות קבלת ההסכמות הנדרשות מהמצולמים, ולגבי קטינים מהוריהם או מאפוטרופוסיהם, ככל שנדרש, וכי השימוש בהם נעשה בהתאם לדין. אני מתחייב/ת שלא להעלות תוכן הפוגע בפרטיות או בזכויות של אחרים. קראתי את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות ואני מסכים/ה להם.
בכך הלקוח מאשר גם את הדברים האלה:
- התמונות והחומרים שהוא מעלה הם באחריותו, ויש לו הרשאה וזכות להשתמש בהם לצורך יצירת המוצר.
- הוא לא יעלה תמונות או תכנים פוגעניים, בלתי הולמים, בלתי חוקיים, או כאלה הפוגעים בפרטיות או בזכויות של אדם אחר.
- כאשר התמונות כוללות קטינים, יש לו סמכות והרשאות מתאימות לשימוש בתמונות למטרה זו, והתקבלו ההסכמות הנדרשות מההורים או מהאפוטרופוסים החוקיים, בהתאם לדין ולנסיבות.
האישור הזה אינו גורע מהאחריות של מפעילת האתר לפי דין, ואינו בא במקום הבדיקות והחובות המוטלות עליה. מפעילת האתר רשאית לסרב להכין הזמנה הכוללת תוכן שנראה לה פוגעני, בלתי הולם או בלתי חוקי.
2. שימוש בתמונות
- התמונות, קטעי הווידאו והשיר שמועלים משמשים רק להכנת ההזמנה, למסירתה ללקוח ולפעולות המתוארות בתנאים האלה.
- אין שימוש בתמונות של לקוחות לפרסום, להצגת דוגמאות באתר, ברשתות או בכל מקום אחר, ולא לשום מטרה אחרת, אלא אם הלקוח נתן לכך הרשאה נפרדת ומפורשת.
- התמונות אינן נמסרות לאף גורם אחר, למעט ספקי שירות טכניים שבלעדיהם אי אפשר להפעיל את האתר (השרת שעליו האתר פועל ושירות שליחת המיילים), ורק במידה הנדרשת לכך.
3. מה נמחק ומתי
- הזמנה שהתחילו ולא שלחו: נמחקת עם כל הקבצים שבה אחרי יומיים.
- קובצי עבודה של ההפקה (תמונות מעובדות, עמודים בגודל מלא): נמחקים מיד כשהמוצר מוכן.
- תמונות המקור, קטעי הווידאו והשיר: נמחקים אוטומטית 7 ימים אחרי שההזמנה מוכנה, ובכל מקרה בתוך 30 יום ממסירת המוצר.
- המוצר המוכן (הסרטון, קובץ הצפייה, קובץ ההדפסה): זמין להורדה בקישור האישי 30 יום ממועד המסירה, כלומר מהרגע שהמייל עם המוצר נשלח בהצלחה. אחרי זה הוא נמחק מהשרת, והקישור מציג "תקופת ההורדה הסתיימה". התאריך המדויק כתוב במייל ובדף ההזמנה.
- הזמנה שלא נמסרה (למשל, לא שולמה): נמחקת 30 יום אחרי שהיא מוכנה. גם הזמנה שההפקה שלה נכשלה נמחקת אחרי 30 יום.
- מחיקה מוקדמת: אפשר למחוק את ההזמנה בכל רגע בכפתור "מחיקת ההזמנה מהשרת" שבדף ההזמנה, או לבקש את זה בטופס הפנייה או במייל service@create4u.co.il.
- גיבויים: פעם בלילה נשמר גיבוי של הגדרות האתר ושל רשימת הלקוחות (שם, מייל, טלפון, הסכמות ורישומי ההזמנות), בלי תמונות ובלי קבצים של לקוחות. בנוסף, ספקית השרת שומרת גיבוי אוטומטי של כל השרת, כדי שאפשר יהיה לשחזר אותו אם תהיה תקלה. הגיבוי הזה נשמר עד 7 ימים ונמחק לבד. לכן הזמנה שנמחקה מהשרת עלולה להישאר בגיבוי הזה עד 7 ימים נוספים, ואז היא נמחקת לגמרי. אף אחד לא משתמש בגיבוי, חוץ מלשחזור השרת אחרי תקלה.
- קובץ שכבר הורדתם או שקיבלתם במייל נשאר אצלכם. אין לנו אפשרות למחוק אותו מהמכשיר או מתיבת המייל שלכם.
4. מה נשמר אחרי המחיקה
אחרי שההזמנה והתמונות נמחקות, נשמרים בנפרד רק הרישומים האלה, בלי תמונות, בלי כיתובים ובלי ברכות:
- תיעוד האישור: מספר ההזמנה, תאריך ושעת האישור, גרסת הנוסח שאושר, והמייל שנמסר בהזמנה. התיעוד מוכיח שהאישור ניתן.
- רישום חשבונאי: מספר ההזמנה, תאריך, מוצר, מחיר, קופון והנחה, תשלום ומסירה, ושם, מייל וטלפון של המזמין. הרישום נשמר לצורך הנהלת החשבונות ולפי הדין.
- פניות ובקשות מחיקה: נשמרות לצורך הטיפול בהן ותיעודו.
5. גישה לתמונות
ההזמנה וקבציה נגישים רק דרך הקישור האישי שנשלח ללקוח, ודרך מסך הניהול של מפעילת האתר, המוגן בסיסמה. דפי ההזמנות חסומים למנועי חיפוש. מומלץ לא להעביר את הקישור האישי למי שלא צריך לראות את ההזמנה.
6. פניות ובקשות מחיקה
אפשר לפנות אלינו בטופס הפנייה או במייל service@create4u.co.il. נענה רק לכתובת המייל שרשומה בהזמנה, ולא נמסור פרטים על הזמנה לאף אחד אחר.
7. שינויים בתנאים
אם התנאים ישתנו באופן מהותי, תעודכן הגרסה שבראש הדף, ולקוח שהתחיל הזמנה לפני השינוי יתבקש לאשר שוב לפני שליחתה.
8. תנאים נוספים
[להשלמה על ידי בעלת האתר: מחיר ותשלום, ביטול הזמנה והחזר כספי, זכויות יוצרים בעיצובים ובשירים, הגבלת אחריות, דין וסמכות שיפוט. מומלץ שעורך/ת דין יעבור/תעבור על הנוסח]